Cambios
Revisamos cada copia antes de entregar. Si algo llega con problema, se revisa caso a caso.
Aviso temprano
Escríbenos dentro de 48 horas desde la recepción si hay daño o error de pedido.
Evidencia
Envía fotos del embalaje, portada, disco y detalle del problema.
Criterio
- No cubre desgaste informado previamente en la ficha.
- Si el error es nuestro, buscamos reposición, cambio o devolución según corresponda.
- Preventas se gestionan según disponibilidad del proveedor y confirmación de cupo.